Vores normale returpolitik gælder også for varer købt på Black Friday. Vi tilbyder pengene tilbage indenfor 14 dage efter levering. Det vil sige, at du har 14 dage fra at pakken er leveret hos dig eller i pakkeshoppen.

Derudover tilbyder vi 101 dages ombytning til gavekort eller andet produkt. 

1. Anmod om en retur via vores returportal ved at KLIKKE HER

2. Vælg årsag og metode til retur.

3. Venligst tilføj dit returnummer til pakken.

- Vi sender dit returlabel hurtigst muligt.

4. Print og påsæt dit returlabel fra fragtselskabet og aflever pakken ved nærmeste posthus.

Find din nærmeste DAO pakkeshop her.

Nej, det kan du desværre ikke. Har du bestilt tøj over flere omgange, skal disse returneres i forskellige pakker.

Det betyder, at hvis du har bestilt to ordre og skal returnere noget fra begge ordre, skal du oprette en retursag på begge ordrer.

Ja, hvis du benytter vores returportal, vil den guide dig igennem trinene, så du kan ombytte produktet til en anden størrelse.

Vi betaler returfragten samt for fragten ud til dig igen.

Ja, du kan bytte din vare i vores fysiske butik på Boulevarden 18 i Aalborg. Vi har dog ikke samme udvalg i butikken, som vi har online.

Har du købt din vare i vores fysiske butik, er vi nødt til at bede dig om at tage tilbage til butikken, da vi ikke refunderer varer fra butikken med post.

Ja, vi tilbyder international forsendelse. Se vores forsendelsespolitik for mere information.

Du modtager track'n'trace nummer på din e-mail, så snart ordren er sendt fra vores lager.

Indtast track'n'trace nummeret og følg din pakke her:

Track din GLS pakke her

Track din DAO pakke her

Julegaver kan byttes frem til d.31/12-2023, hvis pengene ønskes retur. Dog yder vi altid en garanti, hvor du har 101 dages ombytning til andet produkt/gavekort.