Fortrydelsesret

Vi har tre forskellige fortrydelses – ombytningsfrister

Almindelig fortrydelsesret 14 dage

Du har mulighed for at benytte den almindelige lovpligtige fortrydelsesret. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via vores kontakt formular / Tlf nr: 70707217 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur.

Ingen fortrydelsesret på levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personlig præg,

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Det koster 39,- i returgebyr at sende retur (dette er prisen for fragtlabel og håndtering af returpakke) hvis du har valgt at ombytte et et andet produkter betaler vi den nye fragt ud til dig.

Varen sendes til:

TeeShoppen
Jellingvej 5
9230 Svenstrup J
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Vores udvidet fortrydelsesret på 101 dage

Vi tilbyder en udvidet retur på 101 dage, på alle ubrugte varer. Ved modtagelse opfordrer vi stærkt til at du kontrollerer varerne. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, bedes du straks anmelde det.

Du har muligheden for at få penge tilbage i op til 14 dage efter købet og op til 101 dage kan du returnere varen og få et tilgodebevis til vores webshop.

Du som køber betaler selv for returfragten og håndteringen af returpakken. 

Varer/produkter der returneres, skal tilbageleveres i samme stand og mængde, som der er modtaget når du fortryder 15 dage efter købet. Tilmed må det ikke være taget i anvendelse og alle originale mærkater skal være intakte.

Såfremt ovenstående findes at være opfyldt, tilbagebetaler vi den betalte købspris (på selve produktet) ved modtagelsen af den returnerede bestilling. BEMÆRK efter 14 dage kan varen kun byttes til anden størrelse eller et tilgodebevis.

*Ovenstående 101 dages retur gælder dog ikke på varer fra TeeShoppen Studio (varer med eget tryk). Så snart vi har trykket din t-shirt med dit eget tryk frafalder din fortrydelsesret.  

Når vi har modtaget din returpakke og den opfylder vores returkrav, vil du få en bekræftelse på, at vi har modtaget dine returvarer og at vi refunderer dig hurtigst muligt

Der kan gå op til 14 hverdage fra du sender pakken retur, til vi har modtaget og behandlet den. Vi refunderer som reglen pengene til din konto samme dag, som du modtager bekræftelsen på, at vi har modtaget dine varer. Der kan dog gå op til 2 uger, før du kan se pengene på din konto. Det afhænger helt af din bank og det har vi ikke nogen indflydelse på.

Alle varer kan refunderes ved fortrydelse indenfor 14 dage, når de er:

• Ubrugte - du har prøvet tøjet, men ikke gået med det.
• Nye - de er ikke vasket
• Ubeskadigede - hvis der er noget galt med varen, når du modtager den, skal du returnere den som en reklamation
• Med ubrudt hangtag. Har du taget mærkatet i nakken ud, er hangtag ikke ubrudt. Så lad det sidde, mens du prøver tøjet.