Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Priser:
Alle priser er angivet i Danske Kroner (dkk) og altid inkl. moms men ekskl. porto.
Leverings- og betalingsfortrolighed:
Ved betaling af en ordre på hjemmesiden, fremsendes automatisk en ordrebekræftelse til dig som kunde når vi har registreret din betaling. Vi vil derefter pakke og sende din ordre afsted.
TeeShoppen.dk tilbyder betaling med kreditkort via det anerkendte Paypal og QuickPay.
Levering og transport:
Alle ordrer bliver leveret med enten GLS, DHL (hvis det er til udlandet) eller DAO. Vi sender vores pakker med Track & Trace nummer som fuld forsikring. Ordrer pakkes og afsendes indenfor to (for det meste én) hverdage efter, at betaling er registreret og betaling er modtaget, såfremt varerne er på lager.
Vores fragtselskaber har en leveringstid på typisk 1-2 dage, hvor leveringen kan forventes. Men der kan forekomme uforudsete forsinkelser fra fragtselskabets side.
Vælger du en PakkeShop, så bliver en pakke sendt med GLS, DHL (hvis det er til udlandet) eller DAO til den nærmeste pakkeshop nær dig. Du vil typisk have pakken indenfor 24 timer efter du har bestilt og betalt den.
Vælger du Levering til dør, så sender vi pakken helt hjem til din hoveddør. Hvis du ikke er hjemme når fragtselskabet kommer lægger de en seddel i postkassen hvor de fortæller at de vil prøve igen et par timer senere.
TeeShoppen Studio / produkter med trykbestilling:
En trykordre kan ikke annulleres når ordren er lagt da dette er en skræddersyet opgave og den kan derfor heller ikke refunderes.
TeeShoppen Studio levering:
Levering af produkter med Tryk på er der op til 3 ugers levering på med mindre andet er aftalt med os.
Ordre med eget tryk:
Leveringstiden er op til 3 uger fra modtagelse af trykklart materiale med mindre andet er aftalt. Ved tryk som er designet via vores designmodul gøres det opmærksome på at selve udkastet på t-shirten er en skitse og der kan derfor forekomme ændring i størrelsen grundet den grafiske fil. Ønsker du præcise mål bedes du skrive de nøjagtige mål til os sammen med din bestilling.
OBS* alle ordre under 10 stk bliver lavet som DTG
Har du spørgsmål til tryk kan vi kontaktes på [email protected]
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
- Print vores returseddel ud samt udfylde den. (Se returseddel her)
- Send varen tilbage til vores adresse & husk at sende returseddelsen med.
- Når vi modtager pakken sender vi de nye størrelser retur.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Vores udvidet fortrydelsesret på 101 dage
Vi tilbyder en udvidet returret på 101 dage, på alle ubrugte varer. Ved modtagelse bedes du kontrollere varerne. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, bedes du straks anmelde det. Ønsker du at få refunderet pengene skal dette ske inden for de først 30 dage. Du kan læse punkt for punkt hvordan du sender retur her: https://teeshoppen.dk/retur
Du har muligheden for at få penge tilbage i op til 30 dage efter købet og op til 101 dage kan du returnere varen og få et tilgodebevis til vores webshop samt muligheden for returnering gælder ikke for gavekort da den unikke kode er oprettet.
Du som køber betaler selv for returfragten, hvis returneringen skyldes at du har fortrudt købet.
Varer/produkter der returneres, skal tilbageleveres i samme stand og mængde, som der er modtaget. Tilmed må det ikke være taget i anvendelse og alle originale mærkater skal være intakte.
Såfremt ovenstående findes at være opfyldt, tilbagebetaler vi den betalte købspris (på selve produktet) ved modtagelsen af den returnerede bestilling. BEMÆRK efter 30 dage kan varen kun byttes til anden størrelse eller et tilgodebevis.
*Ovenstående 101 dages returret gælder dog ikke på varer fra TeeShoppen Studio (varer med eget tryk). Så snart vi har trykket din t-shirt med dit eget tryk frafalder din fortrydelseret.
Almindelig fortrydelsesret 14 dage
Du har endvidere mulighed for at benytte den almindelige lovpligtige fortrydelsesret. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved [email protected] / Tlf nr: 70707217 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
RETURPOLITIK
Når vi har modtaget din returpakke og den opfylder vores returkrav, vil du få en bekræftelse på, at vi har modtaget dine returvarer og at vi refunderer dig hurtigst muligt. Der kan gå op til 14 hverdage fra du sender pakken retur, til vi har modtaget og behandlet den. Vi refunderer som reglen pengene til din konto samme dag, som du modtager bekræftelsen på, at vi har modtaget dine varer. Der kan dog gå op til 2 uger, før du kan se pengene på din konto. Det afhænger helt af din bank og det har vi ikke nogen indflydelse på.
Vi anbefaler, at du tjekker dine varer for eventuelle fejl og mangler, før du fjerner vores hangtags og smider evt. original emballage ud.
Alle varer kan refunderes, når de er:
- Ubrugte - du har prøvet tøjet, men ikke gået med det.
- Nye - de er ikke vasket
- Ubeskadigede - hvis der er noget galt med varen, når du modtager den, skal du returnere den som en reklamation
- Med ubrudt hangtag - har du taget mærkatet i nakken ud, er hangtag ikke ubrudt. Så lad det sidde, mens du prøver tøjet
Fodtøj og accessories/tilbehør skal returneres med original æske/emballage og dustbag og sendes i en ekstra beskyttende kasse - genbrug gerne den pakkeæske det blev sendt i. Alle mærkater skal blive siddende på tilbehøret for at kunne returnere det.
Vi anbefaler, at du sender tøj, fodtøj, acessoires tilbage i den pakkeæske det kom i. Bare sæt retur-label over den gamle label og forsegl æsken godt, så den ikke kan gå op under transport. Husk at vedlægge returnoten. Så snart vi modtager dine returvarer, refunderer vi dine penge.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling, eller pakker sendt pr. efterkrav.
Som registreret hos Noodle Firm ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: [email protected]
Copyright
Indholdet på vores WebSite (tekst, grafik, logo, ikoner, billeder & data) tilhører TeeShoppen. Alt misbrug og kopiering af vores materialer uden tilladelse er derfor ikke tilladt. Såfremt du ønsker at gengive vores materialer, skal du have godkendelse fra os.
Carl Jacobsensvej 35
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26/08/20
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:____________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________
Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn:____________________________________________________________
Forbrugerens adresse:__________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________
Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
