Ofte Stillede Spørgsmål

FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Find svar på dit spørgsmål her

  1. Klik her for at udfylde vores returformular til ombytning.
  2. Udfyld formularen med de varer du ønsker at returnere, så vi nemt og hurtigt kan finde retursagen, når vi modtager pakken.
  3. Du modtager et retursagsnummer, som du bedes skrive på en seddel og vedlægge i pakken med returvarerne, så vi ved hvilken retursag pakken tilhører. 
  4. Sæt returlabel på pakken og send den afsted.
  5. Så snart vi modtager din pakke, gør vi vores bedste for at behandle sagen hurtigst muligt. Du vil modtage en e-mail med nyt ordrenummer eller tilgodebevis, afhængig af hvilken type returnering du har valgt. Der kan gå op til 1- 4 hverdage før vi har behandlet retursagen.

Fik du ikke svar på dine spørgsmål?

Du kan altid kontakte vores kundeservice på e-mail, telefon eller chat.