Log ind
Login med dit 9-cifrede ordrenummer og din e-mail, for at se oplysninger om din ordrer
Guide til returnering
- Log ind med dit ordrenummer og e-mail
- Når du er logget ind skal du klikke på knappen 'Returnér ordren'
- Vælg hvad du ønsker at gøre med varerne, der skal sendes retur, og hvorfor
- Bekræft din returnering ved at vælge 'Jeg har returlaber' eller 'Køb returlabel'
- !VIGTIGT! Når du har bekræftet vil du få et returnummer. Nummeret skal skrives på en seddel og ligges i pakken med returvarerne, ellers kan vi ikke se hvilken pakke der er din.
- Sæt returlabel på pakken og send den afsted.
- Så snart vi modtager din pakke, og dit returnummer, behandler vi sagen hurtigst muligt. Du vil modtage en e-mail med nyt ordrenummer eller tilgodebevis, afhængig af hvilken type returnering du har valgt. Behandling af retursagen kan tage op til 1- 4 hverdage.
